El buyer persona es un arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto. Tiene en cuenta datos sociodemográficos concretos e información sobre aspectos como su conducta online, personal, profesional y de la relación con la empresa que ofrece este producto o servicio.
El diferenciador de un buyer persona es el punto de dolor.
El punto de dolor puede ser la necesidad, motivación o preocupación que tenga el buyer persona y que pueda ser solucionada con nuestro producto o servicio.
Para lograrla, necesitamos reunir mucha más información, que no sólo nos ayudará a crear el contenido con el enfoque adecuado, sino la estrategia de nuestra campaña de marketing de forma global, la imagen de marca y la selección de canales a través de la que haremos la difusión.
¿Que información necesitas completar?
Personal: hobbies y aficiones, personas que influencian en sus decisiones, qué le hace feliz, cuáles son sus objetivos, cuáles son sus motivaciones, etc.
Conducta online: identificar qué redes sociales utiliza, si realiza compras online y de qué tipo, dónde busca la información, cuáles son sus páginas de referencias, en qué horas está online, etc.
Conducta laboral: responsabilidades, retos, mayores influencias, etc.
Relación con nuestra compañía: de qué nos conoce, motivos por los que nos ha contratado o comprado, cómo nos conoció, qué es lo que valora más de nosotros como empresa, qué interacción tiene con la marca, etc.
Colaborado por InboundCycle