Los KPIs son metricás que utilizamos para evaluar y medir que se cumplan los objetivos de una campaña de marketing, sin embargo, no todas las métricas son KPIs, pero todos los Key Performance Indicators pueden considerarse como una metrica de analitica.
Las principales del marketing digital deben tener unas caracteristicas Medibles, Alcanzables, Relevantes, Específico y Periodicidad. En ese sentido si hacemos una campaña de marketing debemos medir el ROI, Leads, ventas, fuentes de tráfico, conversion del enbudo de ventas, coste por lead y el Life Time Value.
La principal ventaja de seguir el modelo de marketing online es que todas las acciones se pueden cuantificar y medir. Los KPI más importantes del Marketing son todas esas métricas que afectan directamente a tu negocio, en su orden son posicionamiento (SEO), visibilidad, suscripción, ventas, fidelización. Así podrás saber realmente cómo están funcionando tus campañas online y tomar decisiones basadas en datos objetivos.
Partiendo del conocimiento anterior tenemos una especie de embudo (funnel) donde elegimos los Indicadores Clave de Rendimiento o KPI’s.
Como ven no usamos todas las métricas disponibles, que aunque añaden información no permiten tener claridad sobre la efectividad de las acciones realizadas. Todos nuestros KPI deben tener objetivos SMART:
- Medibles
- Alcanzables
- Relevantes
- Específico
- Periodicidad
Mediante el uso de potentes herramientas de marketing de KPI, puede realizar un seguimiento y medir su progreso para lograr los objetivos comerciales. Los KPI más importantes para el marketing online son todos aquellos que impactan directamente en tu negocio, en orden: posicionamiento SEO (SEO), visibilidad, tasas de suscripción, ventas y fidelización de clientes.